Roxane Hottat
Customer Service Specialist
Qui suis-je ?
J’ai grandi à la campagne, dans la région de Jodoigne/ Grez-Doiceau. Je suis installée à Bruxelles depuis 2011, je m’y plais énormément, il y a toujours une bonne pièce de théatre ou un match d’improvisation à aller voir. Je passe aussi beaucoup de temps à jouer aux jeux de société, à jouer au badminton, à pratiquer le yoga et à voyager. Je suis de nature très extravertie et m’intéresse beaucoup au développement personnel. Je suis ESFJ selon le célèbre test des 16 personnalités aussi appelé MBTI. Je suis donc de nature dynamique, organisée, j’aime souder les groupes et rendre service. Au niveau professionnel, après avoir étudié la traduction, la gestion du tourisme et les sciences commerciales, je me suis lancée dans le secteur intérim avant de passer en agence bancaire. Je suis depuis début 2023 chez Profile Group dans une fonction dans laquelle je peux autant mettre en pratique mes compétences RH que mon expérience dans le service à la clientèle.
Mon rôle
En tant que Talenfinder success specialist, je forme nos clients RH et recruteurs à utiliser notre ATS. Je réponds à toutes leurs questions concernant notre outil de recrutement, que cela soit par messagerie instantanée, emails, réunions en présentiel ou visios. Je publie aussi les offres d’emploi sur les sites annonceurs Linkedin, Stepstone, Monster etc afin que la visibilité des annonces soit la plus grande possible. J’exerce donc une fonction qui allie connaissances techniques de notre super outil et les softs skills pour bien comprendre le client ; une fonction bien variée et très enrichissante !
Ce que j’aime chez Profile Group
Profile Group est une entreprise familiale qui a grandi sainement et de manière organique. Cela prouve notamment le bon travail des collaborateurs et le fait que les services et l’ATS proposés sont de qualité et répondent aux besoins des clients. J’aime Profile Group pour ses valeurs humaines, son côté familial et sa bonne ambiance. On s’y sent comme à la maison et les collaborateurs font preuve de professionnalisme, flexibilité et proactivité. Le management est reconnaissant du travail fourni et s’intéresse à ses collaborateurs, bref Profile Group is the place to work at or with 🙂