employers

Function

Als Customer Service, bent u de ware expert en hét referentiepunt voor uw klant door het beheer van zijn day-to-day activiteiten. U bent de motor achter de samenwerking tussen de verschillende afdelingen binnen speos teneinde een efficiënte en performante dienstverlening te garanderen.

U zorgt voor een correcte toepassing van  de contracten en u zorgt voor een goede klantenbinding.

Als Customer Service bent u verantwoordelijk voor alle operationele aspecten van de samenwerking met uw klanten.

Concreet:

  • U bent de woordvoerder van uw klant
  • U volgt de dagelijkse productie op van de klanten in uw portefeuille en staat in voor alle administratieve taken die hieraan gelinkt zijn
  • U begrijpt de business van onze klanten en de aangeboden oplossingen zodat je verbetervoorstellen kan doen en helpen implementeren in overleg met de andere afdelingen.
  • U rapporteert aan uw klanten met een heldere en analytische geest

Profile

  • Uitstekende communicatie- en luistervaardigheden hebben zijn een must in deze functie
  • U hebt al een eerste ervaring in account management of een gelijkaardige functie
  • U bent klantgericht en heel service minded
  • U apprecieert administratieve taken
  • U bent nieuwsgierig en heeft affiniteit met productie, IT
  • U kan goed overweg met Excel, Word, Outlook
  • U spreekt vlot Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt

Offer

Wij bieden u de mogelijkheid om in een jong en dynamisch bedrijf te werken, binnen een zeer bloeiende sector, met voldoende doorgroeimogelijkheden.

Bij ons werken betekent ook:

  • Terechtkomen in een bedrijf met een leiderschapspositie
  • Een aangename werkomgeving waar team spirit belangrijk is
  • Een opleidingsprogramma volgen om uw functie goed te kunnen vervullen
  • Een competitief salarispakket, bestaande uit een maandelijks brutosalaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en gratis hospitalisatieverzekering voor het hele gezin.
  • Bedrijfswagen + tankkaart
  • 6 recuperatiedagen per jaar naast uw wettelijke verlofdagen

Wij garanderen u dat wij uw sollicitatie confidentieel zullen behandelen en een snelle en professionele selectieprocedure zullen doorvoeren

Trefwoorden: inside sales, contract management, service manager, farmer, klantenrelatie, commercieel medewerker, contract manager, sales support, project coordinator, customer relation, business administration



Speos is, sinds meer dan 30 jaar, marktleider in België in het aanbieden van een totaaloplossing voor documentbeheer. Onze klanten zijn topklanten in de telecom-, financiële, industrie- en dienstensector. Wij beheren alle aspecten van hun uitgaande documentenstroom, vanaf de creatie van de documenten tot de distributie via alle beschikbare kanalen (papier en elektronisch).

Onze oplossingen zijn geïntegreerd met de toonaangevende e-platformen. Daarnaast heeft Speos het product easy2mail gelanceerd, een standaard oplossing die het mogelijk maakt voor middelgrote bedrijven om gebruik te maken van de industriële processen die speos gebruikt.

Om ons intern team te versterken zijn we op zoek naar een Customer Service.

Interested?

For more information: Call VIRGINIE JAMINON on the number: 0498 88 63 23